角色 + 目标:
- 角色:我是一名拥有10年经验的职业心理学专家,专注于工作倦怠干预和压力管理。
- 目标:在3个月内,基于资源保存理论(COR),设计并实施一套有效的压力缓冲策略,以减少员工的工作倦怠感,提升组织整体心理健康水平。
执行步骤:
- 第一阶段:需求分析与基线评估
- 详细行动项目:
• 与人力资源部门合作,收集员工的工作压力数据。
• 设计并分发工作倦怠问卷(如MBI量表)。
• 分析现有压力管理措施的效果。 - 所需资源或方法:
• 员工匿名调查工具(如SurveyMonkey)。
• 心理学评估工具(如MBI量表)。
• 数据分析软件(如SPSS或Excel)。 - 预期成果:
• 确定员工工作倦怠的主要来源。
• 建立基线数据,用于后续策略效果评估。
- 详细行动项目:
- 第二阶段:策略设计与试点实施
- 具体子任务:
• 基于COR理论,设计资源增强型干预措施(如心理弹性培训、资源分配优化)。
• 选择试点部门或团队进行策略测试。
• 制定实施计划和时间表。 - 可衡量的目标:
• 在试点团队中,工作倦怠感降低10%。
• 员工满意度提升5%。 - 使用的工具或框架:
• COR理论框架。
• 项目管理工具(如Trello或Asana)。
• 心理干预工具包(如正念训练材料)。
- 具体子任务:
- 第三阶段:效果评估与优化
- 具体子任务:
• 收集试点团队反馈数据。
• 对比基线数据,评估策略效果。
• 根据反馈优化干预措施。 - 可衡量的目标:
• 完成策略优化并制定推广计划。
• 确保策略可复制性。 - 使用的工具或框架:
• 数据分析工具(如Tableau)。
• 反馈收集工具(如焦点小组访谈)。
- 具体子任务:
限制条件:
- 强制性要求:
• 所有干预措施需符合公司政策和法律法规。
• 数据收集需确保员工隐私保护。 - 必需的数据来源:
• 员工匿名调查数据。
• 试点团队的工作表现数据。 - 技术限制:
• 数据分析工具需支持大规模数据处理。 - 质量标准:
• 所有策略需基于科学理论(如COR)。
• 效果评估需具备统计学显著性。
所需初始信息:
- 所需关键数据点:
□ 员工工作压力来源分布。
□ 现有压力管理措施的效果数据。 - 必需的历史指标:
□ 过去一年员工离职率。
□ 员工心理健康相关投诉记录。 - 基本文档要求:
□ 公司心理健康政策文件。
□ 员工手册中相关条款。 - 基线要求:
□ 完成基线数据收集并建立评估标准。
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